✦ 貓抓板使用什麼材質製作？
採用「PAWTEX®專利紙漿」材質，並使用以樹薯澱粉與玉米澱粉為基底的環保黏著劑，不添加香精，
保留紙材原有的自然氣味。產品邊角皆經圓滑處理，並通過寵物用品相關安全檢驗，讓貓咪可以安心使用。

✦ 貓抓板可以使用多久，會掉屑嗎？
抓板採用「PAWTEX®專利紙漿」材質，強化紙材纖維的柔韌性與耐抓度。實際使用壽命及掉屑程度
會依貓咪抓磨的頻率及力道而有所不同。建議放在容易清掃的地面或搭配防滑墊，日常清理也更輕鬆。
一般每日使用約可持續 1 至 3 個月。

✦ 收到商品後發現損壞，該怎麼辦？
請拍下商品外箱及損壞處的照片，並於收到商品後儘快聯絡客服，我們會協助確認並處理後續退換貨事宜。

✦ 可以指定到貨日期或時間嗎？
目前無法指定確切的到貨日期或時間。若有特定需求，例如希望避開週末收貨，可於下單時備註，
我們會盡量協助安排，但實際配送時間仍以物流作業為準。

✦ 可以選擇超商取貨嗎？
小型抓板可選擇 7-ELEVEN 取貨；大型抓板因超過超商配送的材積限制，需使用宅配寄送。
實際可選擇的配送方式，請以商品頁及結帳頁面顯示為準。

✦ 可以寄送至離島或海外嗎？
台灣本島及部分離島皆可配送。海外配送請先私訊客服，確認可配送地區、運費及預計配送時程。

✦ 有免運優惠嗎？
運費會依您選擇的配送方式計算。單筆訂單滿 NT$649，可享超商取貨免運優惠，
但商品須符合超商配送的材積與重量限制；單筆訂單滿 NT$1,880，可享宅配免運優惠。

✦ 下單後可以修改地址或取消訂單嗎？
若訂單尚未出貨，我們可以協助修改收件地址或取消訂單；商品出貨後則無法更改。
若有相關需求，請儘快聯絡客服協助處理。